Nominal group technique pada Penerapan Knowledge Management pada Perusahaan Reasuransi

Lecture:Leon Abdillah

Nama Kelompok D:

09141098         Ginanjar Putra

10141199          Karmina Yudi
10141122          Sella Cyntia Baliana P
10141176          Sri Widiyastuti

10141076          Abdullah Salam

Teknik kelompok nominal (NGT) adalah proses yang melibatkan identifikasi masalah, generasi solusi, dan pengambilan keputusan pemecahan masalah kelompok .Hal ini dapat digunakan dalam kelompok berbagai ukuran, yang ingin membuat keputusan dengan cepat, karena dengan suara,. tetapi ingin pendapat orang diperhitungkan (sebagai lawan voting tradisional, di mana hanya kelompok terbesar dianggap) .metode menghitung-hitung. bedanya. Pertama, setiap anggota kelompok memberikan pandangan mereka dari solusi, dengan penjelasan singkat. Kemudian, duplikat solusi dieliminasi dari daftar semua solusi, dan anggota melanjutkan untuk peringkat solusi, 1, 2, 3, 4, dan seterusnya.

Beberapa fasilitator akan mendorong sharing dan diskusi alasan untuk pilihan yang dibuat oleh setiap anggota kelompok, sehingga mengidentifikasi kesamaan, dan pluralitas gagasan dan pendekatan. Keragaman ini sering memungkinkan penciptaan ide hybrid (menggabungkan bagian-bagian dari dua atau lebih ide-ide), sering ditemukan untuk menjadi lebih baik daripada ide-ide yang awalnya dianggap.

Dalam metode dasar, angka setiap solusi menerima dijumlahkan, dan solusi dengan tertinggi (yaitu paling disukai) jumlah peringkat dipilih sebagai keputusan akhir. Ada variasi tentang bagaimana teknik ini digunakan. Sebagai contoh, dapat mengidentifikasi kekuatan dibandingkan daerah yang membutuhkan pembangunan, daripada digunakan sebagai alternatif voting pengambilan keputusan. Juga, pilihan tidak selalu harus peringkat, tetapi dapat dievaluasi lebih subyektif.

Teknik ini pada awalnya dikembangkan oleh Delbecq dan VandeVen, dan telah diterapkan untuk perencanaan program pendidikan orang dewasa oleh Vedros.

Efek Teknik Group Nominal

NGT telah ditunjukkan untuk meningkatkan satu atau lebih dimensi efektivitas kelompok pengambilan keputusan. Mewajibkan individu untuk menuliskan ide-ide mereka diam-diam dan secara independen sebelum diskusi kelompok meningkatkan jumlah solusi yang dihasilkan oleh kelompok. Round-robin polling juga mengakibatkan sejumlah besar input dan memupuk partisipasi yang lebih setara.Peningkatan jumlah input heterogen menyebabkan keputusan berkualitas tinggi.Dibandingkan dengan kelompok berinteraksi kelompok NGT memberikan ide-ide lebih unik, partisipasi yang lebih seimbang antara anggota kelompok, meningkatkan perasaan prestasi, dan kepuasan yang lebih besar dengan kualitas ide dan efisiensi kelompok.

Temuan ini konsisten dengan studi 1958 yang menemukan bahwa, dalam menanggapi tiga masalah yang berbeda membutuhkan pemikiran kreatif, jumlah ide yang dihasilkan oleh "kelompok nominal" (yang anggotanya benar-benar bekerja sendiri) lebih besar dari jumlah ide diproduksi oleh nyata, kelompok tatap muka. Ide-ide yang dihasilkan oleh kelompok nominal dan riil yang dinilai secara kualitatif dan untuk orisinalitas, dan kelompok nominal mencetak gol lebih baik pada kedua tindakan-tindakan tersebut.

Teknik kelompok nominal sangat berguna:

Ketika beberapa anggota kelompok jauh lebih vokal daripada yang lain.

Ketika beberapa anggota kelompok berpikir lebih baik dalam keheningan.

Ketika ada kekhawatiran tentang beberapa anggota tidak berpartisipasi.

Ketika kelompok tidak mudah menghasilkan jumlah ide.

Ketika semua atau beberapa anggota kelompok baru untuk tim.

Ketika isu yang kontroversial atau ada konflik dipanaskan.

Ketika ada kekuatan-ketidakseimbangan antara fasilitator dan peserta atau peserta: struktur sesi NGT dapat mengimbangi ini.

Ketika para pemangku kepentingan seperti (beberapa) keluaran kuantitatif dari proses.

Prosedur standar

Secara rutin, NGT melibatkan lima tahap:

Pengantar dan penjelasan: Fasilitator menyambut peserta dan menjelaskan kepada mereka tujuan dan prosedur rapat.

Generasi diam ide: Fasilitator memberikan masing-masing peserta dengan selembar kertas dengan pertanyaan yang akan dibahas dan meminta mereka untuk menuliskan semua ide yang datang ke pikiran ketika mempertimbangkan pertanyaan. Selama periode ini, fasilitator meminta peserta untuk tidak berkonsultasi atau mendiskusikan ide-ide mereka dengan orang lain. Tahap ini berlangsung sekitar 10 menit.

Berbagi ide: Fasilitator mengajak peserta untuk berbagi ide-ide yang telah mereka hasilkan. Dia mencatat setiap gagasan pada flip chart menggunakan kata-kata yang diucapkan oleh peserta. Babak Proses robin terus sampai semua ide telah disajikan. Tidak ada perdebatan tentang item pada tahap ini dan peserta didorong untuk menuliskan ide-ide baru yang mungkin timbul dari apa yang orang lain berbagi. Proses ini memastikan semua peserta mendapatkan kesempatan untuk memberi kontribusi yang sama dan memberikan catatan tertulis dari semua ide yang dihasilkan oleh kelompok. Tahap ini mungkin memakan waktu 15-30 menit.

Diskusi kelompok: peserta diajak untuk mencari penjelasan secara lisan atau rincian lebih lanjut tentang salah satu ide bahwa rekan-rekan telah menghasilkan yang mungkin tidak jelas bagi mereka. Tugas fasilitator adalah untuk memastikan bahwa setiap orang diperbolehkan untuk berkontribusi dan bahwa diskusi tentang semua ide yang menyeluruh tanpa menghabiskan terlalu lama pada satu ide. Hal ini penting untuk memastikan bahwa proses tersebut sebagai netral mungkin, menghindari penghakiman dan kritik. Kelompok ini mungkin menyarankan item baru untuk diskusi dan menggabungkan item ke dalam kategori, tetapi tidak ada ide harus dihilangkan. Tahap ini berlangsung 30-45 menit.

Voting dan peringkat: ini melibatkan memprioritaskan ide-ide direkam dalam kaitannya dengan pertanyaan awal. Setelah proses pemungutan suara dan peringkat, hasilnya langsung dalam menanggapi pertanyaan yang tersedia untuk peserta agar pertemuan menyimpulkan setelah mencapai hasil tertentu.

Jumlah rapat kelompok nominal yang akan diselenggarakan akan tergantung pada sifat pertanyaan dan aksesibilitas untuk para pemangku kepentingan kunci paling cocok untuk membantu mengatasi masalah tersebut.

Keuntungan dan kerugian Teknik Grup Nominal

Salah satu keuntungan utama dari NGT adalah bahwa ia menghindari dua masalah yang disebabkan oleh interaksi kelompok. Pertama, beberapa anggota enggan untuk menyarankan ide-ide karena mereka khawatir dikritik, atau pendiam dan pemalu. Kedua, beberapa anggota enggan untuk menciptakan konflik dalam kelompok. (Banyak orang ingin menjaga iklim yang menyenangkan.) NGT mengatasi masalah ini (misalnya )NGT memiliki keuntungan yang jelas untuk memastikan adanya partisipasi yang relatif sama. Mungkin juga, dalam banyak kasus menjadi teknik menghemat waktu. Keuntungan lainnya termasuk menghasilkan sejumlah besar ide dan memberikan rasa penutupan yang sering tidak ditemukan dalam metode kelompok kurang terstruktur.

Kerugian utama dari NGT adalah bahwa metode ini tidak memiliki fleksibilitas dengan mampu berurusan dengan hanya satu masalah pada suatu waktu. Juga, harus ada sejumlah kesesuaian pada bagian dari anggota yang terlibat dalam NGT. Setiap orang harus merasa nyaman dengan jumlah struktur yang terlibat. Kerugian lain adalah jumlah waktu yang diperlukan untuk mempersiapkan kegiatan tersebut. Tidak ada spontanitas terlibat dengan metode ini. Fasilitas harus diatur dan direncanakan. Pendapat mungkin tidak bertemu dalam proses pemungutan suara, fertilisasi silang gagasan dapat dibatasi, dan proses mungkin tampak terlalu mekanis.

Salah satu isu kunci tentang teknik kelompok nominal 'adalah bahwa hal itu tidak tergantung pada proses kelompok normal. Ini adalah metode untuk bekerja dengan kumpulan orang-orang dan melibatkan mereka dalam pengambilan keputusan, tetapi tidak tergantung pada proses kelompok normal. Hal ini sesuai dengan pencetus keuntungan dalam pengambilan keputusan menggunakan alat ini.

Berdasarkan penjelasan Nominal Group Teknik  di atas menurut kelompok kami di dalam Penerapan Knowledge Management pada Perusahaan Reasuransi system Nominal group technique nya yang cocok adalah metode  kebersamaan di dalam perusahaan dalam bekerja sama setelah diskusi yang ditentukan oleh Sifat otokratik dalam pengambilan kebijakan untuk mimilih sistem ini.

Sumber :http://en.wikipedia.org/wiki/Nominal_Group_Technique

AlternatifTeknikKe 2

Brainstorming ataudalambahasa Indonesia curahgagasanadalahalat bantu yang digunakanuntukmengeluarkan ide darisetiapanggotatim yang dilakukansecaraterstrukturdansistematis. Kuncisuksessuatusesi brainstorming adalahsuasanabebastanpakritikuntukmenggali ide kreatif demi mendapatkansolusialternatiftanpabatas.

Berikutadalahbeberapamanfaat  melakukan brainstorming:

• Meingkatkankreatifitasdanmenghasilkanbanyak ide dalamwaktusingkat, denganmemperluassudutpandangdarisegalaaspekataupemikirananggotatim yang lain akanmencetuskan ide lain dalamdirikita
• Menciptakankesetaraanterhadapsemuatim yang terlibatdalam proses brainstorming, suasana yang hangatsalingmendukung, dantanpakritikakanmendorong orang untuknyamanmengeluarkan ide tanpahalangan. Hal iniakanmengakibatkansikapsalingmenghormati
• Ketikasetiapanggotatimmemberikanidenya, ,aka anggotatimmerasadilibatkandanakanmendukungarahanpengambilankeputusan, haliniakanmemupuk rasa memilikiterhadap proses

Untukbisamenciptakansuasana yang kondusifdalam proses brainstorming perluadaaturan yang mengikatanggotatim, beberapadiantaranyaadalah:

• Tiapanggotawajibberpatisipasiaktifdalammemberikan ide/gagasannya
• Tidakadadiskusibaikberupakritik, sanjungan, ataukomentarselama proses berlangsung
• Diperbolehkanmembangun ide dari ide yang sudahdikeluarkananggota yang lain sebelumnya
• Semua ide tertulisdanterbaca
• Batasiwaktu proses brainstorming

Secaragarisbesar, proses brainstorming bisadibagimenjadi 3 fase, yaitu:

1. Generation: Forum terbukauntuksemuapartisipanmengeluarkanidenya

• Penjelasanawalaturan brainstorming danjelaskanbagaimanasesiiniakabdilakukan
• Tentukanbataswaktusesi brainstorming, tentukansiapa yang menjadipencatatwaktudanpencatat ide. Normalnyasesi brainstorming berjalan 10-15 menitdandapatdiperpanjangtiap interval 5 menit
• Tuliskantopik yang akandibrainstromingdalamkalimatpertanyaandanpastikansemuaanggotatimmemahami
• Kumpulkan ide-ide daritiapanggotamelaluiduacara: bergantianatauspontan
• Catat ide secaralangsung di papantulis/ sticky note. Pastikansemuatimdapatmelihatdenganjelas

2. Clarification: Tim mereviewsemua ide danmemastikansemuapesertamemahamiapa yang dimaksud

3. Evaluation: Tim mereviewseluruhdaftar. Menghilangkanduplikasidanmengkombinasi yang sejenis

Ide-Ide  PENERAPAN KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA PERUSAHAAN REASURANSI

1. Implikasi pada Sumber Daya Manusia di Perusahaan

2. Istilah Reasuransi

3.Bagaimana penerapan knowledge management system pada perusahaan reasuransi yang ada di Indonesia?

4.Mengapa penerapan knowledge  harus memakai sistem berbasiskan web?

5.Mengapa perusahaan reasuransi sangat penting menggunakan pengelolaan Knowledge management system?

6.Apakah penerapan knowledge management system berbasis web dapat di terapkan pada PT.Reasuransi  Nasional  Indonesia?

Review Ide – Ide

1.Masalah Implikasi Pada Sumber Daya Manusia Dalam Perusahaan

2.Penjelasan Reasuransi Dan Penerapan KMS Berbasis Web

3. Penerapan KMS Web Di Reasuransi Indonesia Apa Bisa DIlaksanakan

Evaluasi Akhir Ide-Ide

1.  Permasalahan yang berkaitan dengan kegiatan akuisisi adalah :

a. Berbagi/ menularkan (sharing) knowledge.

b. Pemanfaatan (utilization) knowledge

a. Akuisisi :

1. Perusahaan tidak memiliki kebijakan yang efektif untuk mendukung akusisi knowledge.

2. Daya serap karyawan rendah, sehingga kegiatan akusisi tidak efektif.

b. Berbagi (sharing) :

1. Karyawan enggan atau tidak memiliki cukup waktu untuk berbagi knowledge.

2. Perusahaan tidak memiliki kebijakan serta praktek saling berbagiknowledge.

c. Pemanfaatan

1. Karyawan lebih senang menjalani hal-hal yang biasa dilakukan (rutin),

enggan menerapkan knowledge baru.Perusahaan tidak memiliki kebijakan serta praktek yang mendukungpemanfaatan kowledge baru

2. Ceding company: Dalam traksaksi reasuransi, merupakan perusahaan asuransi yang membeli reasuransi untuk menanggung risiko yang tidak ingin ditanggung sendiri.

Reinsurer (Reasuradur) : pihak yang menanggung risiko dari puhak lainnya

berdasarkan suatu perjanjian.

Facultative :Reasuransi atas risiko individual dengan menawarkan dan menerima dimana perusahaan reasuransi menyerahkan pada ”faculty” untuk

menolak ataupun menerima

Treaty : Perjanjian reasuransi yang bersifat obligasi antara perusahan ceding dengan Reasuradur

2B.  DenganAdanya KMS Web BisaDiharapPerusahan Akan LebihBaik Dan Terstruktur,

Dan KaryawanBisaSaling Sharing KMS

3. Sistem Knowledge Management berbasis web dapat diterapkan di Nasional RE. Hal ini tampak daridukungan infrastruktur teknologi informasi yang ada. Budaya sharing knowledge dari pegawai dapat ditingkatkan untuk lebih mensukseskan jalannyasistem KM.

Diharapkan dengan memanfaatkan knowledge management, usaha-usaha untuk mengatasi kelemahan yang ada dapat lebih optimal. KM dapat meningkatkan produksi SDM dengan membagi knowledge yang dibutuhkan pegawai. Meningkatkan pemasaran dengan mengkaji ulang knowledge yang dimiliki perusahaan untuk merencanakan strategi yang baru.

Kutipan :

Berdasarkan hasil pemetaan SWOT perusahaan, penerapan KM di Nasional RE dapat dilaksanakan sebagai salah satu usaha untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Langkah selanjutnya dengan mempertimbangkan dukungan infrastruktur teknologi informasi yang ada, dan dokumentasi dari prosedur dan perangkat pendukung kerja, dapat disimpulkan bahwa penerapan KM berbasis web dapat dilaksanakanHendro Setiadi Wiguna